2024年10月10日
マンションギャラリー受付の仕事内容とは、どのようなものなのでしょうか。
マンションギャラリー受付への転職を目指しているのであれば、具体的な業務について知っておくことが大切です。
本記事では、マンションギャラリー受付の仕事内容や向いている人の特徴、メリットなどを解説します。
マンションギャラリーとは
マンションギャラリーとは、いわゆるモデルルームのことです。
資料やネット上の情報だけではわからない、実際の内部の構造や設備、内装などを確認できます。
訪れることで、周辺の生活環境も確認できるため、実際にその場所で暮らすイメージができるでしょう。
ここでは、以下の2つのポイントについて解説します。
●マンションギャラリーとモデルルームとの違い
●マンションギャラリーでできること
ひとつずつ確認していきましょう。
マンションギャラリーとモデルルームの違い
マンションギャラリーとは、マンションの設備、内装などを見学できるショールームのことで、
モデルルームと同じ意味で使われることが多い言葉です。
モデルルームとの大きな違いは、モデルルーム以外の情報を収集できる点にあります。
部屋の作りや内装を見られるだけでなく、周辺環境を案内する部屋やキッズコーナーが設けられていることも多いでしょう。
マンションギャラリーでできること
マンションギャラリーでは、実物のマンションと同じ間取りやデザイン、設備のサイズ感などの確認はもちろん、
周辺の生活環境やエリア情報などを体験できます。
また、専門スタッフが常駐しているため、物件についての細かい相談や購入資金計画の相談も可能です。
通常、マンションギャラリーを訪れる際には事前予約が必要なケースが多く、
受付は一番はじめに来訪者を迎え、案内する役割を担います。
受付を済ませた来訪者の多くは、まずモデルルームを訪れるでしょう。
実際の間取りや内装、をはじめ、トイレやバスルーム、キッチンなどのサイズ感や使い勝手も自分の目で確認できます。
マンション内部の作りが実物と同じように再現されているため、
生活動線・家事動線の確認、カラーバリエーションや仕様のオプションなどの確認も可能です。
近年では、よりリアルな生活のイメージができるような工夫がされているマンションギャラリーが増えています。
映画館のようなシアターでのコンセプトムービーの上映、VRを利用した物件のバーチャル体験ができるなど、新しい技術を取り入れていることも多いです。
物件についての具体的な確認だけではなく、エリア情報なども覚えられます。
たとえば、購入を検討している物件がある土地になじみがない方にとっては、
通勤時間や周囲にあるスーパーなどの施設についても気になることでしょう。
マンションギャラリーを訪れるメリットのひとつに、専門スタッフに都度相談、確認ができることが挙げられます。
購入資金や条件の相談も含め、わからないことをその場で確認できるのがメリットです。
マンションギャラリー受付の仕事内容
マンションギャラリーの受付のメインの業務となるのが、来客の応対です。
多くの受付の職種と同様、来訪者の受付、案内をはじめ、事務作業や清掃なども含まれます。
マンションギャラリーの常駐スタッフのひとりとして従事するため、
訪れる方への気配りはもちろん、現場の環境への配慮も求められるでしょう。
マンションギャラリーの受付の仕事内容は、以下のとおりです。
●来客応対
●清掃
●事務作業
ひとつずつ詳しく解説します。
来客応対
来客応対は、マンションギャラリーの受付のメインとなる業務です。
マンションギャラリーへ訪れた方の受付業務からはじまり、
お席への誘導、ドリンクサービスなどを行います。
モデルルームの見学や物件の説明などは基本的に営業担当が行うため、
専門知識や営業スキルは不要です。
来訪者へのアンケート記入の案内や回収も、マンションギャラリーの受付が行います。
商談や購入にあたっての相談がある来訪者がいれば、応接する場への案内、お茶出しをするケースもあるでしょう。
清掃
多くの場合、マンションギャラリーの受付の仕事は、来訪者が来る前の清掃からはじまります。
マンションギャラリーに訪れる人々が「ここに住みたい」と思えるよう、常にモデルルームを含むマンションギャラリーを美しく、清潔に保つために重要な業務です。
モデルルーム全体の清掃をはじめ、受付まわりやマンション外部の清掃も行います。
必要に応じて、マンションの外や商談スペースなどの清掃も行うケースがあるでしょう。
来訪者が出入りする玄関の清掃も、大切なポイントです。
履物を置く場所であることから汚れやすく、来訪者が見学時に使用するスリッパを整理整頓し、清潔に保つ必要があります。
マンションギャラリーとしては、汚れは少ないため、清掃や整理整頓もそれほど大変ではないでしょう。
事務作業
マンションギャラリーの受付の仕事には、来客応対や清掃のほかに、
簡単な事務作業が含まれる場合もあります
事務作業といっても、それほど難しいものはなく、来訪者情報などのデータ入力やダイレクトメールの折り込みなどが主な事務作業です。
マンションギャラリーの受付業務に向いている人
マンションギャラリーの受付には、どのような人が向いているのでしょうか。
マンションギャラリーの受付業務は、来客応対中心のため、周囲に気配りができる人やコミュニケーションが得意な人が向いているといえます。
マンションギャラリーの受付業務に向いている人の特徴は、以下のとおりです。
●細やかな気配りができる人
●他者とコミュニケーションをとることが好きな人
●建築やインテリアに興味がある人
マンションギャラリーの受付への転職、就職を目指すにあたり、当てはまるところがあるか確認してみてください。
細やかな気配りができる人
マンションギャラリーの受付では、多くの来訪者のサポートに加え、自社の営業のサポートをする役割があるため、
細やかな気配りが求められます。周囲をよく観察して気を配り、状況に応じて先回った行動ができる人が向いているでしょう。
具体的には、適切なタイミングでアンケート記入の案内や回収をしたり、商談に訪れた人へお茶出しをしたりなど、
まわりの人々がストレスなくギャラリー内で過ごせるような気配りです。
子ども連れで来る人も多いため、子どもへの配慮を求められる場合もあります。
不動産業界での経験がなくとも、百貨店や飲食店での接客経験、ホテルや施設のフロント経験、CA、コンパニオン業務など接客業務の経験があると有利になるでしょう。
他社とコミュニケーションをとることが好き人
他者とのコミュニケーションをとることが好きな人も、マンションギャラリーの受付に向いているといえます。
来訪者にとって、受付は現地で最初に接する人であり、いわばマンションギャラリーの顔です。
笑顔で明るく挨拶をし、来訪者をサポートすることが多いため、コミュニケーション能力の高さが求められます。
来訪者から不明なことを尋ねられることもあるでしょう。
積極的に来訪者と会話をでき、親切に接することができれば、マンションギャラリーで受付として働くことに向いています。
建築やインテリアに興味がある人
建築やインテリアに興味がある人にとって、マンションギャラリーの受付の仕事は楽しく働ける職業でしょう。
自分の興味がある世界で働けるだけでなく、インテリアについて来訪者と楽しく会話ができるはずです。
モデルルームには、すてきなインテリアが備えつけられています。
マンションギャラリーの受付では専門知識は必要ありませんが、自分の知っていることを来訪者に話せば会話が盛り上がり、
モデルルームの魅力を来訪者に伝えられるでしょう。
マンションギャラリーの受付に不動産の知識は必要？
基本的にマンションギャラリーの受付には、不動産に関する専門知識は求められません。
住宅に関する詳細な説明や商談は、専任の営業スタッフが行います。
受付は来客応対がメインであるため、前述したように、細やかな気配りやコミュニケーション能力が求められる職業です。
難しい業務もなく仕事にすぐに慣熟できるため、受付の経験がなくてもチャレンジしやすいでしょう。
日々の業務を通じて不動産やインテリアに関する知識を身につけていけば、
来訪者はもちろん、不動産業や建築業のスタッフとのコミュニケーションに役立ちます。
マンションギャラリーの受付として働くメリット
マンションギャラリーの受付の仕事には、多くのメリットがあります。
専門知識が不要で、来訪者とのコミュニケーションが取れれば、未経験でもはじめやすい職種です。
マンションギャラリーの受付として働くメリットには、以下のようなものが挙げられます。
●未経験でも応募可能な求人が多い
●きれいなモデルルームでかわいい制服を着用して働ける
●土日祝日を中心に働きたい人に向いている
●シフト制なら仕事とプライベートを両立できる
●仕事を通じて上質なマナーや立ち居振る舞いが身につく
●家の近くで働ける可能性がある
マンションギャラリーは、多くの物件を扱う大手不動産会社が運営していることが多いため、自宅の近くのマンションギャラリーで働ける可能性があります。
通勤時間が短くなる分、プライベートを充実させやすいのがメリットです。シフト制である場合も、仕事とプライベートを両立させやすいでしょう。
きれいなモデルルームでかわいい制服を着用して働けるのも、モチベーションを保ちながら働けるメリットです。
仕事を通じて上質なマナーや立ち居振る舞いが自然と身についていくでしょう。
また、柔軟な働き方を選択しやすいのもメリットのひとつです。
休日にオープンするマンションギャラリーが多いため、土日や連休を中心に働きたい方に向いています。
業務内容を知りマンションギャラリー受付として活躍しよう
マンションギャラリーの受付で働くことには、多くのメリットがあります。
未経験でもチャレンジしやすいのも魅力です。
人と会話することが好きな方や、インテリアや建築に興味がある方には、楽しく働ける仕事になるでしょう。
上質なマナーや立ち居振る舞いを身につけたい方にも向いています。
本記事で紹介したポイントを理解し、ぜひ転職活動に役立ててください。
